ZGC VPN FAQ
🇷🇺 Русский
Search
K

Правила

Используя данный сервис вы соглашаетесь с правилами:
  • На тарифах «Эконом» и «Премиум» нельзя делиться доступом к подписке. Подписка предусмотрена для одного клиента, у которого не более чем три личных устройства.
  • Использование VPN разрешено только для заблокированных сайтов*. Мы это называем добросовестным использованием с целью повышения скорости VPN для всех клиентов.
  • Тарифы "Эконом", "Премиум" предназначены для повседневного использования. Если ваша деятельность связана с большим объемом данных, такие как онлайн игры, стримы, скачивание больших объемов данных (более 300гб в месяц) вам необходимо приобрести "Премиум+" или "Личный сервер". Если вы используете тариф, но объем трафика слишком высок, мы сообщим об этом вам по почте. Если игнорировать предупреждения, трафик будет ограничен.
  • Категорически запрещено загружать torrent раздачи и большие файлы, доступные без VPN**. Пояснение**: вы можете скачать torrent файл с сайта, но как только вы запустили программу torrent сразу выключите VPN! Скорость будет значительно выше.
  • Вся необходимая информация об изменениях в работе, тарифах отправляется на указанную вами при оплате почту. Пожалуйста, убедитесь что вы можете получать письма. Если письма попадают спам - необходимо пометить их как "не спам". В свою очередь мы обязуемся поддерживать работоспособность серверов в Китае. В случае если у вас не работает ни один сервер, пожалуйста, обновите подписку по инструкциям. Если не поможет - необходимо связаться с нами любым способом или проверить информацию о блокировках на почте.
  • Теперь мы отправляем важную информацию также в ВК и Telegram, если вы подписались на бота.
  • VPN запрещен в КНР, поэтому может быть заблокирован со стороны китайского правительства (обычно это происходит во время праздников или каких-либо значимых событий). Нестабильная работа будет продолжаться ровно столько, сколько будут идти блокировки. Обычно это от нескольких часов до нескольких дней.
Также мы оставляем за собой право увеличить интервал ответа на обращения пользователей, так как команда занята восстановлением работы.
Вам необходимо лишь обновлять подписку согласно инструкциям.
Во время блокировок мы можем также НЕ ОТВЕЧАТЬ на обращения с целью быстрее разблокировать доступ.
Следите на информацией на почте, мы все расскажем и все распишем, вопросы можно будет задать заново, мы с радостью на них ответим.
Помните: блокировки – незаменимая часть работы в Китае. Мы не возвращаем деньги по причине блокировки VPN, но можем обсудить компенсацию в несколько дней ПОСЛЕ блокировок в индивидуальном порядке.
  • Возврат средств. Возврат средств за оказанную услугу возможен только в исключительном порядке. Если мы её предоставили, но вы не захотели воспользоваться инструкциями или передумали использовать, то мы скорее всего не вернем деньги, поскольку сервера работают. В любом случае, если у вас проблема мы можем помочь и в исключительных случаях даже компенсировать неудобства.
При нарушении указанных правил VPN может быть заблокирован китайским правительством или снижена скорость, также мы оставляем за собой право принять меры по ограничению вашего аккаунта.
Просим вас относится с уважением к этим правилам, благодаря их выполнению удается сохранять высокую скорость работы VPN. Промоакции и скидки. Один промокод может быть использован один раз и не может сочитаться с другими акциями и скидками. Промокод можно использовать только при способе оплаты, который предоставит оператор.
Last modified 21d ago